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Assistenza a lungo termine
Crediamo che la programmazione preventiva dell'assistenza tecnica ai personal computer e ai server sia un vantaggio per tutti!
Il servizio di assistenza a lungo termine prevede la possibilità di pianificare interventi a cadenza fissa, anticipando guasti o anomalie che, quando accadono, influiscono negativamente con le performance lavorative.
Conoscendo bene i processi di sviluppo, di aggiornamento dei software e le innovazioni hardware riusciamo a programmare un calendario di interventi schedulati che, concordati con l'azienda cliente, permettono di anticipare i problemi più comuni.
Prevedendo infatti molte problematiche il lavoro aziendale non viene mai interrotto perchè le emergenze si riducono notevolmente.
I contratti di intervento a lungo termine sono semestrali o annuali e, in base al parco macchine dell'azienda gli interventi possono essere settimanali o mensili. Sarà nostra cura fare una valutazione dell'infrastruttura e predisporre un piano tecnico che mantiene l'ambiente informativo sempre in efficienza e in continuo aggiornamento.
Assistenza on demand
Interventi specialistici direttamente presso la propria sede
Il servizio di assistenza sistemistica on-site prevede la possibilità di richiedere l’intervento di un tecnico presso vostre sedi, con tempi di intervento noti a priori concordati
Il servizio prevede l’attività di consulenza di tecnici specializzati chiamati ad effettuare operazioni di:
- installazione applicazioni
- sostituzione Hardware
- migrazione dati
- configurazione di client e server
- installazione e controllo dei processi di backup
- installazione e configurazione degli apparati di rete
Per richiedere un intervento tecnico contattaci o vai alla pagina di richiesta intervento.
