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Assistenza informatica
Gli ambiti della nostra assistenza sono principalmente su client, server e apparati di rete... ma non solo
della rete LAN
Linux. Sistemi operativi,
software e aggiornamenti.
Server Unix, Linux,
sia fisici che virtuali.
di rete
firewall e cablaggi,
connessioni remote e sicurezza.
Sulla base dell’esperienza maturata all’interno delle aziende da più di 10 anni, abbiamo nel nostro organico persone in grado di garantire competenza e professionalità svolgendo attività che spaziano da quelle tipiche degli operatori Help Desk a quelle dei sistemisti Junior e Senior.
Sistemi operativi e applicazioni lato client
Le attività primarie comprendono: installazione, configurazione e aggiornamento di strumenti software, configurazione periferiche e componenti hardware, supporto agli utenti nell’utilizzo del sistema operativo e delle più comuni applicazioni di office automation. I sistemi operativi e le applicazioni supportate sono le seguenti:
- Sistemi operativi Windows
- Sistemi operativi Linux
- Microsoft Office Sistem
- Soluzioni office open source
- Internet Browsers
- Clients di Posta Elettronica
- Installazioni e configurazioni software di terze parti
Sistemi operativi di rete
Le attività primarie comprendono: installazione, configurazione e amministrazione di sistemi operativi in ambienti non complessi. I sistemi operativi di rete supportati (oltre a quelli già descritti al punto precedente) sono i seguenti:
- Microsoft Windows per dominio aziendale
- Microsoft Exchange
- Server web unix
- Server mail unix
- FTP Server
- VPN Server
- File server
- DNS server
- Firewall server
Apparati di rete
Le attività primarie comprendono: gestione di applicazioni multimediali, comunicazioni multiambiente, accessi remoti, integrazione con Internet, soprattutto network in grado di distribuire coerentemente l’accesso alle risorse informatiche già esistenti e a quelle che potranno essere implementate in futuro. I sistemi supportati sono i seguenti:
- Route
- Modem
- Firewall
- Cisco, Netgear, Dlink
- Servizi di NAT
- Cablaggi di rete
- Telecontrollo
- Sistemi VOIP
La giornata lavorativa del ns. personale è di 8 ore (pausa pranzo esclusa). Le ore eccedenti le 8 ore standard sono calcolate ad un prezzo orario maggiorato del 30% rispetto a quello base (prezzo base pari ad un ottavo del prezzo standard). La settimana lavorativa del personale è di 5 giorni, dal lunedì al venerdì. La giornata del sabato è calcolata interamente come straordinario (e quindi con una maggiorazione del 30% sull’intero orario di lavoro). La giornata della domenica (come anche i festivi) è calcolata con una maggiorazione del 50% rispetto al prezzo base. Per tutti i giorni dell’anno dalla mezzanotte alle 6.00 e dalle 22.00 alla mezzanotte la maggiorazione è del 50%. Tali maggiorazioni non si intendono cumulative.
